BBB met en garde contre les escroqueries par écrémage

Aug 16, 2023

La prochaine fois que vous irez payer ou recevoir de l'argent à partir d'une pompe à carburant, d'un guichet automatique ou d'un système de point de vente (POS), soyez conscient des signes indiquant que la machine peut être équipée d'un dispositif d'écrémage. L'écrémage se produit lorsque des appareils installés illégalement sur des machines sur lesquelles vous insérez/glissez normalement votre carte de crédit ou de débit capturent des données ou enregistrent les codes PIN des titulaires de carte. Il peut également s'agir de petits appareils de poche rangés dans les poches des employés malhonnêtes pour un accès facile pour faire passer votre carte. Ces fraudeurs peuvent même utiliser de petites caméras pour vous capturer en train de saisir votre code PIN. Les criminels utilisent ces données pour créer de fausses cartes de débit ou de crédit, puis voler les comptes des victimes.

Les escroqueries par écrémage ne sont pas une blague. Les cas de détournement de cartes ont augmenté aux États-Unis en 2022, avec plus de 161 000 cartes concernées identifiées, soit une multiplication par cinq par rapport à 2021 et une multiplication par plus de trois du nombre total de cartes compromises, selon la FICO. Le FBI estime que l’écrémage coûte aux institutions financières et aux consommateurs plus d’un milliard de dollars chaque année.

Avant d'insérer votre carte dans une machine, le Better Business Bureau propose ces conseils pour éviter l'écrémage :

• Inspectez la machine. Si le lecteur de carte semble desserré, tordu ou endommagé, si les graphiques ne sont pas alignés ou si une partie de la machine est d'une couleur différente, n'insérez pas et ne glissez pas votre carte.

• Vérifiez le sceau de sécurité près du lecteur. S'il y a un sceau brisé, c'est le signe qu'un écumeur est peut-être installé. Un autre signe pourrait être si les chiffres du clavier sont difficiles à appuyer ou semblent épais.

• Soyez prudent si le lecteur semble avoir une prise plus serrée que la normale sur votre carte, il pourrait y avoir une cale à l'intérieur. Annulez votre transaction et informez l'entreprise si cela se produit.

• Recherchez des caméras cachées à l'endroit où vous inséreriez votre carte.

• Couvrez le clavier avec votre main lorsque vous saisissez votre code PIN pour bloquer les caméras ou les surfers sur l'épaule.

• Rendez-vous à un guichet pour retirer de l'argent dans une banque. Si vous devez utiliser un guichet automatique, utilisez les guichets automatiques des banques plutôt que les distributeurs autonomes. Méfiez-vous des distributeurs automatiques non bancaires. FICO rapporte que 60 % des fraudes se produisent dans des guichets automatiques privés, tels que des distributeurs automatiques d'espèces généralement situés dans des dépanneurs, des restaurants, des épiceries ou des établissements d'encaissement de chèques.

• Essayez toujours d'utiliser les machines à la vue du public avec une surveillance de sécurité. Ils sont moins susceptibles d'être falsifiés.

• Utilisez les fonctionnalités « tap-and-go » sur votre carte de crédit au lieu de glisser ou d'insérer votre carte. Pensez également à utiliser des services mobiles sans contact, comme Apple, Samsung ou Google Pay.

• Utilisez des cartes de débit et de crédit dotées de la technologie à puce.

• Soyez attentif aux dispositifs d'écrémage dans les zones touristiques.

• Faites confiance à votre instinct. Si vous avez des doutes sur l'authenticité d'une machine, utilisez une autre machine ou un autre mode de paiement.

Si votre carte a été compromise, vous souhaiterez peut-être geler votre rapport de crédit pour vous assurer qu'aucun nouveau compte n'est ouvert à votre nom. Enfin, continuez à surveiller tous vos comptes et vérifiez régulièrement votre rapport de crédit pour surveiller toute activité inhabituelle.

Si vous êtes victime d'une escroquerie par écrémage, contactez immédiatement la police et votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit. Vous pouvez également signaler le problème à BBB Scam Tracker sur BBB.org/ScamTracker ou à la Federal Trade Commission, ReportFraud.ftc.gov. Pour en savoir plus sur les escroqueries, visitez bbb.org/all/scamtips.

L'écrivain est président-directeur général du Better Business Bureau qui dessert Dayton et la vallée de Miami.